企業要從眾多競爭對手中脫穎而出,需要擁有獨特的市場定位。一般商業模式大致可分為兩種:B2B(企業對企業)或B2C(企業對消費者);但綠色科技初創企業Spare-it的主要產品是其自創的廢物管理數碼互動平台,現時客戶雖以企業為主,其使命卻是教育大眾,成為可持續發展的「催化劑」,由此促使行為改變。
談到品牌理念,Spare-it香港業務發展經理Clement Li娓娓道來:「Spare-it的使命是從源頭開始提供實時數據,除了讓『公司』(客戶)了解廢物管理的表現及其相關資訊,同時亦致力提高『人』對廢物棄置量的意識和認知,由此帶動行為上的轉變。」
「我們最初是B2C,一個為使用者記錄家居廢物量的平台,但很快便轉型為B2B。第一個原因,也是很現實的──普羅大眾很少會花費去了解自己家中製造的垃圾。」Clement闡釋說:「第二個原因就是,我們認為B2B帶來的影響更大。只要將環保知識帶到企業之中,企業的員工學懂了,就可以再傳遞給他們身邊的人,由此做到我們想做的影響。」
Spare-it為一間綠色科技初創企業,於2018年在美國波士頓由Laurent Canneva及Laurent Meunier創辦,透過以員工為中心的數據平台,收集及分析廢物產生及回收的實時數據,並提供多元化的分析建議,協助企業有效率地達成減廢目標。此智能系統以富趣味和遊戲化方式,鼓勵員工學習減少浪費,提高員工減廢意識,從思想層面逐步建立永續發展文化。 Spare-it現時客戶主要涵蓋六個行業,分別為地產發展商、科技公司、律師行、顧問公司、奢侈品品牌,以及服務供應商如太古地產、中電、港鐵等。Spare-it團隊在全球由多國員工組成,分別來自美國、法國、墨西哥、印度、中國內地和香港,負責業務拓展、項目管理和營運等工作。 |
【創新能力】
Spare-it以「源頭減廢」為業務核心,研發了一套含硬件和軟件的智能系統:專利重量計(智能磅)和數碼化數據平台。透過此系統,企業內每一層樓、每個垃圾桶的垃圾數量和種類的實時數據一目了然,管理人員亦可用APP檢視相關數據和分析,藉此掌握公司減廢表現。Clement說:「對企業環保部門團隊來說,他們可透過Spare-it APP檢視減廢舉措進度,並可按數據分析調整企業的政策方針,而且還有非常便捷的報告撰寫和員工通訊功能。對員工來說,他們可透過電子顯示屏裝置,查看公司減廢數據、教育性資訊和減廢貼士,這裝置可安裝在人流較高的公共空間如茶水間,吸引員工用餐或休息時觀看,起潛移默化之用。」
根據Spare-it官網數據,至今品牌已成功每年減少兩成廢物送往堆填區,實際上數據如何「催化」企業減廢?Clement舉例說:「例如有客戶是律師行,我們發現他們每個月有20公斤金屬垃圾,詢問後得知他們經常舉辦聯誼聚會,一個月消耗約3,500罐梳打水。於是我們就建議他們購置一部梳打水機,配合宣傳推廣及數據監察,很快就令梳打水罐垃圾減至約2,600罐。」Spare-it提供的服務不但幫公司客戶減少廢物產生,還助他們應對政府今年推出的都市固體廢物徵費,長遠能有效規劃相關預算,節省開支。與此同時,公司可將Spare-it提供的廢物數據及分析納入環境、社會及管治報告(ESG報告)中,幫助企業確定其對環境和社會的影響,從而制定永續發展策略和目標。
此外,數據平台內還設有豐富的教育性資訊,以小遊戲和獎勵方式,吸引企業員工身體力行減廢。「例如一間員工人數較多的跨國企業,可以進行分樓層的減廢比賽,」Clement續道:「為了爭勝,員工很自然會互相提醒,這樣慢慢提升每一個人的減廢意識。Spare-it還建立了一個WEB APP,透過同事幫忙去進行污染追蹤檢查(Contamination Tracking)功能,AI(人工智能)會辨識出不屬於該回收箱所收集的物品,意指令不同的員工也能透過了解公司的棄置物污染率,加深關於回收的知識。」
【客戶供應商關係】
談到Spare-it在香港的首個客戶項目,就是太古地產一個為期七個月的智能減廢先導計劃,Clement表示,他們能獲得不少大機構的信任,除了是智能系統能夠收集數據外,還因為他們在設計、分析和提供建議時都能設身處地,考慮客戶和企業內不同持份者的需要。
「以太古地產為例,2020年他們想找一間能推動綠色租約的廢物管理代理商,不是單純地去記錄廢物的數據,還需要擁有一套管理系統,方便分享數據給租戶,並促使行為改變。為此,我們為太古設計了一個挑戰賽,由集團旗下香港7個辦公室的租戶共組成15個公司隊伍,比拼減廢成效、並構思如何改良辦公室垃圾桶設計等方案。」透過中央分類回收和富趣味性的團隊挑戰方式,最終太古地產的人均總廢物量減少了14%,廢物分流率達至41%。
另一例子是全港最大型、聚焦可持續發展的展覽及論壇活動ReThink HK 2023。作為其合作伙伴,Spare-it負責為這大型活動從規劃、執行到審計,全面記錄活動期間指定回收箱收集到的四類廢物(一般垃圾、塑膠、紙、金屬)的實時數據,並提出相關建議。活動後,Spare-it提交報告予大會,詳細列明廢物棄置量(總量/每日計)、種類、分佈位置、以及減少的溫室氣體等資訊,並提出可行的建議;Spare-it還特別因應場地特色,為活動度身訂造及設計場內設置的智能垃圾桶。
儘管科技能令永續發展更有效率,但最終還是要改變人的行為習慣。每個人都需要有自發性,才能真正實踐環保。「老實說,很多人都只會覺得自己是『被迫』遵守公司的永續政策,所以Spare-it的切入點是利用人性化方案。循序漸進,由收集數據,逐步分析和提出建議,協助企業提升減廢效率、節省成本,同時還加入教育元素,讓員工更了解減廢的好處,由此提高全民減廢意識。」
Clement結語道:「我們需要給人一個『理由』,這樣才能改變行為,令更多人自發支持環保。」
Spare-it是「商界永續發展領袖計劃」第五場知識講堂的參展初創企業之一。項目由香港大學公民社會與治理研究中心主辦,並獲得滙豐銀行慈善基金全力支持,旨在透過知識轉移、能力建設和網絡拓展,促進大企業與中小企業之間的協作和夥伴關係,共同建構相互合作的企業生態環境,應對永續挑戰。